Versandrichtlinien

Wann erhalten Sie Ihre Bestellung?
Wenn Ihre Zahlung an einem Werktag vor 12 Uhr mittags bei uns eingeht, wird Ihr Paket nach Möglichkeit noch am selben Tag versendet. Andernfalls am nächsten Werktag.

• Wir bieten keine Lieferung am selben Tag an, aber Sie können gerne die Option „Abholung im Geschäft“ wählen und Ihren eigenen Kurier oder Uber-Fahrer mit der Abholung bei uns in Stellenbosch beauftragen.
• Unser Kurierdienst holt am Wochenende keine Pakete ab und liefert auch nicht aus.
• Die Lieferung in die größeren Städte erfolgt in der Regel über Nacht, außer bei Bestellungen am Freitag.
• Die Lieferung in entlegene Gebiete dauert 3-4 Werktage. 
• Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Bieten wir kostenlosen Versand an?
Ja, für Einzelhandelsbestellungen gilt kostenloser Kurierversand ab einem Bestellwert von 600 Rand. Darunter fallen Standardversandkosten an, deren Höhe vom Lieferort abhängt. Für Großhandelsbestellungen gilt kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert.

Liefern wir auch außerhalb Südafrikas?
Internationaler Versand ist in Kürze möglich. In der Zwischenzeit können Sie uns unter accounts@thoclor.com , um ein Angebot zu erhalten. Internationale Bestellungen werden DDU (Delivered Duty Unpaid) versendet. Das bedeutet, dass alle Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren bei Ankunft der Ware von Ihnen zu entrichten sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bitte beachten Sie auch unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, falls Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist.